摘要:
出处:DoNews
DoNews8月24日评论(文/林伟)从陈晓薇邮件曝光魔兽转移事件后2个月来,这场中国网游界最火爆的公关战看来基本已有结论:九城完败,网易小胜,暴雪小败。
之所以说九城完败是因为九城丧失了“民心”。我想九城当初发动这场战争的时候,应该完全没有想到是伤敌100,自损1000的结果。
不仅两位老板的个人形象大损,在失去魔兽后,玩家的忠诚度可是九城重新崛起的最大本钱啊,但经此一战,公司品牌和形象在玩家当中也再次受到极大伤害,真是雪上加霜,元气大伤。
如果当初陈小薇的邮件不是那样一封充满美国式强硬和自私的内容,而是更多的优先考虑玩家的感受,更多的祝福玩家一路走好,我想效果会大不一样。
丁磊,网易目前看来虽有负面但基本损失不大,属于全身而退,也称得上小胜。至于暴雪在这场公关战中虽然在玩家中的形象依然未受影响,但在政府的眼中已有瑕疵,所以说是小败。(完)
(本文作者曾为陈晓薇同事,现任极光互动副总裁)